Автоэксперты рассказали о том, как выбрать автосервис

Есть четыре важных признака.

Владельцы автосервисов стремятся к тому, чтобы сделать автосервис идеальным для посетителей. Прежде всего, показатель успеха заключается в слаженной работе. Однако, есть и другие факторы, которые немаловажны для работы. Автоэксперт Евгений Чернов рассказал Gorpom.ru о том, на какие признаки следует обратить внимание, чтобы выбрать идеальный автосервис.

Компетентный персонал 

Многие полагают, что в идеальном автосервисе сотрудники должны вежливо и с терпением общаться с клиентами. И это так. Однако именно в идеальном автосервисе не просто вежливо общаются, но и компетентно отвечают на все поставленные вопросы.

Понятное дело, по телефону сложно понять о причине поломки и невозможно увидеть саму поломку, поэтому здесь важно уметь выслушать, поставить наводящие вопросы, чтобы предварительно понять, в чем причина. После чего в хорошем автосервисе вовремя пригласят потенциального клиента для осмотра его авто, ведь может так получиться, что серьезной поломки и нет, может там всего лишь засорился фильтр и тому подобное.

Предварительная запись

В идеальном автосервисе имеется предварительная запись, которая и свидетельствует о постоянной клиентуре. А если есть клиенты, то и работой автосервиса довольны. Если же в автосервисе вам предложили приехать в любое время, насторожитесь. Может здесь работают не профессионалы, к которым просто не хотят повторно приезжать, а может работу выполняют и качественно, да только готовы ли вы простоять в живой очереди, пока ремонтируют другие автомобили.

Сориентируют по маршруту

В идеальном автосервисе всегда объяснят, как проехать к ним и всегда заранее назовут имя и фамилию того автомеханика, который будет закреплен за вашим автомобилем и который в последствии станет таким себе семейным автомобильным доктором.

Если так случается, что вы, как потенциальный клиент, приехали раньше назначенного времени, то менеджер обязательно обратится к закрепленному за вами мастеру, возможно он свободен и сможет вас обслужить раньше. Хотя, в идеальном автосервисе каждая минута расписана, поэтому лучше приезжать к назначенному времени.

Заметная вывеска 

Идеальный автосервис - это еще и заметная вывеска, открытость для клиентов, а значит, все имена сотрудников  и их квалификация будут размещены на фото, и обязательно это сертификаты с лицензиями, которые подтверждают законность организации, открытость предприятия и его расположенность к клиентам, ведь идеальный автосервис всегда открыт и не только дверью.

Полный список автосервисов вы можете изучить на нашем сайте.

Новости автопрома на нашем сайте Gorpom.ru в твоей ленте и в телефоне! Подписывайтесь на наши аккаунты в социальных сетях Facebook, ВКонтакте, Instagram.