В понедельник, 4 октября, в Facebook, Instagram, WhatsApp, а затем и в других популярных социальных сетях произошёл глобальный сбой, из-за чего жители разных стран испытывали проблемы с доступом.
Всё началось приблизительно в половине седьмого вечера по московскому времени. Первыми трудности с отправкой сообщений заметили пользователи Facebook, Instagram и WhatsApp, затем сбои появились у сайта ВКонтакте, Twitter, YouTube, TikTok, Telegram, Google, а также у ведущих российских операторов мобильной связи - МТС, Билайн, Ростелеком, Мегафон, Tele2, Yota.
Сотрудники Facebook объяснили, что сбой связан с изменениями конфигурации магистральных маршрутизаторов и сообщили об этом своим пользователям на официальном сайте команды инженеров популярной социальной сети: «Конфигурационные изменения в магистральных маршрутизаторах, которые отвечают за координацию сетевого трафика между нашими центрами обработки данных, привели к проблемам, которые прервали связь. Этот сбой в сетевом трафике оказал каскадное воздействие на способ связи наших центров обработки данных, что привело к тому, что наши службы перестали работать».
Downdetector - сайт, на котором анализируются проблемы всех видов сервисов, заявил, что это был крупнейший сбой в истории существования Facebook, что привело к огромной денежной потере для его создателя Марка Цукерберга - 6,6 миллиардов долларов. Работу социальной сети и связанных с ней сервисов не могли восстановить почти семь часов из-за невозможности попасть в офис компании по причине сбоя системы безопасности. Но сотрудники социальной сети уверяют, что проблемы не привели к раскрытию данных пользователей.